AI en Data Transformeren Retailmedia: Inzichten van Hamburg's Retail Reshaped

2025-04-05 innovatie

Hamburg, zaterdag, 5 april 2025.
Tijdens het Retail Reshaped evenement in Hamburg legden experts uit hoe kunstmatige intelligentie en data-analyse de retailmedia-sector ingrijpend veranderen. Deze technologieën vernieuwen de media-ecosystemen, waardoor adverteerders, retailers en uitgevers hun effectiviteit kunnen maximaliseren. Een opvallend punt was de introductie van veilige datadeling, waardoor partijen waardevolle transactie-inzichten kunnen delen zonder controle te verliezen. Deze benadering biedt talrijke mogelijkheden voor efficiëntere reclamecampagnes en het optimaal benutten van omzetpotentieel. Het evenement bood een platform voor marketingexperts uit diverse sectoren, waaronder technologie- en data-aanbieders. Dit multidisciplinair netwerk stelt hen in staat om gezamenlijk de toekomst van retailmedia vorm te geven en doorbraken te realiseren in klantinteracties en -ervaringen.

Revolutionaire Ontwikkelingen in Retail Media

De retail sector ondergaat momenteel een significante transformatie door AI-gedreven innovaties. Afgelopen woensdag benadrukte Brian Bade, CEO van Reliance Digital, hoe AI niet alleen de backoffice operaties optimaliseert, maar ook de klantenservice revolutioneert [2]. Deze ontwikkeling wordt verder versterkt door nieuwe technologische mogelijkheden die retailers in staat stellen hun data veilig te delen zonder controleverlies, wat leidt tot efficiëntere werkmethoden voor zowel adverteerders als retailers [1].

Personalisatie en AI-Integratie

Een cruciale ontwikkeling is de integratie van AI in klantgerichte diensten. ‘Ik ben een grote voorstander van personalisatie. Daarvoor heb je data nodig, maar je hebt ook mensen nodig,’ verklaarde Bade tijdens zijn presentatie [2]. Deze menselijke touch blijft essentieel, zelfs terwijl AI-systemen steeds geavanceerder worden. De retail sector ziet nu een verschuiving waarbij winkelmedewerkers zich ontwikkelen tot tech-adviseurs [2], terwijl nieuwe AI-tools zoals Celeste AI van Skai worden geïntroduceerd om marketing en commerce activiteiten te stroomlijnen [6].

Toekomstgerichte Ontwikkelingen

De sector bereidt zich voor op verdere innovaties, met belangrijke ontwikkelingen in omnichannel-betalingen en gepersonaliseerde winkelervaring [3]. Omnicom Media Group rapporteert dat AI-gedreven platforms nu hypergepersonaliseerde marketing mogelijk maken, wat resulteert in real-time advertentieaanpassing gebaseerd op gebruikersgedrag [5]. Deze ontwikkelingen worden verder versterkt door sociale media integratie, waarbij winkels gebruik maken van interactieve billboards die real-time sociale media content en influencer posts tonen [4].

Bronnen

Retail Innovatie AI en data